動画配信の知識がなくても大丈夫？

動画配信システムを初めて扱うんだけど、難しくない？

ドーガくん：「『機器の扱い方がわからない』『重要な会議の前に、動画配信システムが使えなくなったらどうしよう』と不安に思っている方もいるかもしれないね。

そんな悩みやトラブルを未然に防ぐには、『初めて使う人でも簡単に使えるものを選ぶ』ということと、『万一の時でもサポートが手厚い』という動画配信システムを選ぶのがポイントだよ」

簡単に使える動画配信システムを選ぼう

ドーガくん：「動画配信システムといっても、自社専用回線を用いた高機能なシステムもあれば、インターネット回線を用いて簡単に使えるシステムまで、実にたくさんあるんだ。

このうち、インターネット回線を活用した動画配信システムは、意外とシンプル。YouTubeやUSTREAM、ニコニコ動画などのサイトと同じように、動画をアップしたりライブで結んだりするのが簡単なものも多いんだ。

極端な話だけど、YouTubeやUSTREAMを見たことがあるという経験がある方なら、初めての人でも簡単に使えるシステムがあるってこと。そういったものを探してみよう！」

いざというときに助けてくれるサポート

ドーガくん：「動画配信システムを選ぶとき、重視したいのがサポートなどのサービス面。いざというときに頼れるパートナーがいると安心だよね。

とはいえ、どの業者のサポート体制がいいのかは、実際に導入してみないとわからない。業者によっては、サポートに力を入れていないところもあるんだ。

では、サービス面をどうやって見分ければよいのだろうか。

一つの方法として、動画配信システム会社のホームページにヒントがあるから、見てみよう。

まず、サポート情報のページがあるかどうかを探してみる。

あれば安心…というわけではない。そこに書いてあることが、『初めての人でもわかる内容か』というのがポイントだよ。

なかには、専門的な用語ばかり用いている業者もあるだろう。そういう会社は、ユーザー目線が足りていないとも考えられる。実際にサポートを依頼しても、思ったような回答が得られない可能性が高いんだ。

つまり、初めて導入する会社にはホームページの内容がビギナーでもわかりやすい業者を選ぶことが、ハズレを選ばずに済む方法だよ」